保証期間・アフターサービスAFTER-PURCHASE SERVICING

保証期間について

保証期間は、お買い上げの日から1年間です。保証期間内に取り扱い説明書、保証書の注意書きにしたがって正常な使用状態で使用していて故障した場合には、すべて無料で修理いたします。

保証期間が過ぎているときは、ご要望により有料で修理をいたします。お電話で解決する場合もありますが、商品を一度弊社へ送っていただき診断させていただく場合もございます。
詳しくは、弊社までお気軽にお問い合わせください。

メンテナンスについて

弊社では、サウナ本体や操作パネルの耐用年数を10年程度と考えています。本体内部の細かい部品は、個別に交換できる構造になっておりますので、温度が上がらない等の問題が生じた時は、すぐに弊社又はご購入頂いた販売代理店までご連絡ください。適切なメンテナンスで安全・快適なサウナライフをお楽しみください。

※耐用年数は使用頻度によって違う場合がございます。

修理について

ティーロ社の製品であれば、新旧問わず修理のご相談を承っております。弊社では、サウナ本体の耐用年数を10年程度と考えていますので、その期間内であればほとんどの場合、部品の交換で修理が可能と考えています。適切な設置とメンテナンスを行えば、長年ご愛用していただける機器ですので、何かおかしいなと感じたら、お気軽に弊社までご連絡ください。